BSM razvija F&B koncepte imajući pred sobom obje stvarnosti. Kulinarski identitet, atmosfera i gostoprimstvo razmatraju se zajedno s nabavom, doprinosom jela zaradi i organizacijom rada, kako bi objekt mogao dugoročno održavati kvalitetu po kojoj želi biti prepoznat.
↗Koncept i pozicioniranje
Prigoda usmjerava koncept: dug ručak, hotelski doručak, večer za barom. Kuhinju i uslugu razvijamo prema razlogu gostova dolaska, dopuštajući mjestu, namirnicama i sezoni da daju stvaran karakter. Cijena i prezentacija prate kvalitetu koju operativa može održavati.
↗Ekonomika poslovanja
Jelovnik je i skup ekonomskih odluka. Ispitujemo doprinos svakog jela zaradi nakon troškova namirnica i pripreme, nastanak otpada i prati li broj zaposlenih ritam potražnje. Model vlasniku pokazuje koliko puna smjena zarađuje i gdje poslovanje treba prilagoditi.
↗Ljudi i otvaranje
Prije otvaranja tim treba uvježbati uslugu koju namjerava pružati. Povezujemo zapošljavanje, edukaciju i operativnu pripremu u program koji se provjerava stvarnim situacijama. Zakašnjelo jelo ili nejasnu primopredaju lakše je ispraviti prije nego što se restoran napuni.