BSM développe les concepts de restauration en tenant compte de ces exigences. L’identité culinaire, l’atmosphère et l’accueil sont étudiés avec les achats, la marge dégagée par chaque plat et l’organisation du travail, afin que l’établissement puisse entretenir durablement les qualités auxquelles il souhaite être associé.
↗Concept et positionnement
L’occasion donne sa direction au concept : un déjeuner qui se prolonge, un petit-déjeuner d’hôtel, une soirée au bar. Nous construisons la cuisine et le service autour de la raison de la visite, en laissant le lieu, ses produits et sa saison apporter leur caractère. Le prix et la présentation suivent la qualité que l’exploitation peut maintenir.
↗Économie de l’exploitation
La carte constitue aussi un ensemble de décisions économiques. Nous examinons la marge de chaque plat après prise en compte des ingrédients et de la préparation, l’origine des pertes et l’adéquation des effectifs au rythme de la demande. Le modèle permet au propriétaire de comprendre ce que rapporte un service à salle pleine et où ajuster l’exploitation.
↗Équipes et ouverture
Avant l’ouverture, l’équipe doit répéter le service qu’elle souhaite offrir. Nous réunissons recrutement, formation et préparation opérationnelle dans un programme confronté à des situations concrètes. Un plat retardé ou une transmission imprécise se corrige plus facilement avant que la salle soit pleine.