Il lavoro comprende la selezione dei dirigenti e lo sviluppo dei responsabili già presenti in azienda. Osserviamo come decidono, guidano i collaboratori e mantengono gli standard nei momenti di maggiore pressione, quando il valore della loro presenza diventa evidente.
↗Ricerca e selezione di dirigenti
Un colloquio convincente è l’inizio della conoscenza di un candidato. Esaminiamo l’esperienza dietro la presentazione e la sua pertinenza al ruolo, aiutando poi la proprietà a confrontare le persone con il lavoro atteso. Gli incarichi possono riguardare direzione generale, commerciale, operativa e F&B. Dove la legge richiede un’autorizzazione, il reclutamento viene svolto da un operatore abilitato.
↗Sviluppo manageriale
I responsabili crescono quando lo sviluppo riguarda le decisioni che affrontano davvero. Lavoriamo sulle scelte commerciali, sulle conversazioni difficili e sulle abitudini che mantengono la qualità del servizio. Piani individuali traducono il lavoro in cambiamenti osservabili nella gestione, seguiti da una verifica dei progressi e di ciò che richiede ulteriore pratica.
↗Successione e inserimento dei dirigenti
I primi mesi determinano l’accoglienza del nuovo dirigente e ciò che ci si può ragionevolmente attendere. Prepariamo il passaggio con un piano a 30, 60 e 90 giorni, priorità iniziali e confronti con le persone la cui collaborazione conta. Il lavoro sulla successione considera le capacità interne e l’esperienza necessaria prima di affidare maggiori responsabilità.